Ngày 23/11, anh H vô tình thấy quảng cáo của một website hướng dẫn cách trải nghiệm sớm bản thử nghiệm One UI 7. Đây là bản cập nhật lớn về giao diện người dùng cho các máy Samsung, được nhiều người chờ đón từ lâu.
Sau khi làm theo, anh nhận thông báo điện thoại không đủ điều kiện tham gia chương trình trải nghiệm. Tuy nhiên bốn ngày sau, hai thiết bị gồm một máy tính bảng và một điện thoại đang dùng tài khoản Samsung lần lượt rơi vào trình trạng bị khóa.
“Nghi bị hack, tôi lập tức thoát tài khoản trên thiết bị thứ ba là Galaxy S23 Ultra nên không bị ảnh hưởng”, anh H kể. Trong khi đó, hai máy còn lại hiển thị thông báo liên hệ với một số điện thoại qua Telegram nếu muốn mở khóa.
Khi liên hệ, tài khoản này không phản hồi. Anh mang máy ra cửa hàng Samsung để yêu cầu hỗ trợ, nhưng được thông báo chỉ còn cách khôi phục cài đặt gốc. Tuy nhiên, toàn bộ dữ liệu sẽ bị mất.
SmartThings là công cụ của Samsung, cho phép người dùng theo dõi và quản lý từ xa các thiết bị thông qua tài khoản Samsung. Theo một số người có nhiều năm sử dụng thiết bị Samsung, việc cấp quyền của người dùng có thể vô tình cho phép kẻ gian chuyển đổi thiết bị sang một tài khoản Samsung khác, sau đó báo mất. Tuy nhiên, cơ chế của việc đăng nhập và chuyển đổi tài khoản này chưa được làm rõ.
Samsung Việt Nam cho biết đã ghi nhận vấn đề và đang tiến hành kiểm tra. Hiện các fanpage và tên miền liên quan đến website giả mạo đã biến mất.
Phóng viên: KV